前回に引き続き「コローレ 志都呂店」で活躍する、女性スタッフSさんのインタビューをお届けします。
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Q：お客様に喜ばれるように工夫をしていること、気を付けていることは何ですか？
A： 常に、笑顔で接客するようにしています。特に初めて来店されたお客様や、お困りのお客様には積極的にお声がけし、笑顔で丁寧にご案内できるよう努めています。
Q：『お客様に○○をして喜ばれた』などの具体的なエピソードはありますか？
A：お子様がドリンクバーの所で、上を見上げているのが見えました。歩み寄って「何か欲しいものがあるの？」と聞くと、「砂糖・・・」と小さな声で答えてくれました。砂糖をとって手渡してあげると、とても喜んでもらえました。
また、通りすがりのお客様に「ごゆっくりどうぞ」とお声がけした際、「お姉さん、笑顔がいいね！」と言っていただけたことがありました。私自身、とても嬉しかったです。
Q：お客様に一言お願いします。
A：コローレは、お一人様から大人数のお客様までご利用いただけます。「一人では行きにくい」というお客様も、部屋は一つひとつ仕切られておりますので、安心してお越しください。一人カラオケももちろん大歓迎です♪
従業員一同、笑顔でお迎え致します。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
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お客様お一人おひとりに合った接客を心掛けているのが、コローレのスタッフ。
これからもお客様のご要望に沿って、丁寧に対応させていただきます。
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