前回に引き続き、「コローレ 志都呂店」で活躍する、女性スタッフSさんのインタビューをお届けします。
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Q：お客様に喜ばれるように工夫をしていること、気を付けていることは何ですか？
A： フロントで急いでいるような方にはテキパキと接する、おしゃべりが好きな常連さんには積極的にお声をかけるなど、全員に同じ対応をするのではなく、それぞれのお客様に合わせて対応を変えています。
また、常にお客様よりも先に気づくよう心がけています。例えば、ドリンクを持っていてドアを開けられないお客様や、ソフトクリームの出し方がわからなそうな方には、積極的にお声掛けします。常にお客様の立場になって物事を考えるようにしています。
Q：お客様に一言お願いします。
A：コローレでは、 お客様にとって癒しの空間をご提供できるよう、スタッフ一同常に心がけております。ご来店の際は、心ゆくまでごゆっくりとおくつろぎいただければと思います。皆様のご来店を心よりお待ちしております。
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お客様お一人おひとりに合った接客を心掛けているのが、コローレのスタッフ。
これからもお客様のご要望に沿って、丁寧に対応させていただきます。
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