前回に引き続き「コローレ サンストリート浜北店」で活躍するOさんのインタビューをお届けします。
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Q：お客様に喜ばれるように工夫をしていること、気を付けていることは何ですか？
A：昼と夜とでは客層が違います。24時間営業で私は主に昼メインですが、小さなお子様からご年配のお客様が壁を感じないよう接客させていただいております。
私自身、子供がいるので、時には母親目線で話してしまう時もありますが．．．（笑）
逆にそれが中高生のお客様は接しやすいようです。もちろん失礼のないようにしています★
Q：『お客様に○○をして喜ばれた』などの具体的なエピソードはありますか？
A：お店が落ち着いているとき、たまにお客様が世間話をしてくださいます。
色々お話を聞いてとても勉強させていただいておりますが、終わり際に「ここの店員さんは話を聞いてくれて嬉しい」と言ってくださった方がいました。
それを聞いたときはとても嬉しかったです。
あとは親切にしてくれてありがとう、というお言葉もとても嬉しいです。
Q：お客様に一言お願いします。
A：1名様でも大人数でも気軽に遊びにきてくださいね。
カラオケのやり方など分からないこと、質問したいこと、出来る限りお答えさせていただいております。みなさまのご来店、心よりお待ちしております。
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お客様お一人おひとりに合った接客を心掛けているのが、コローレのスタッフ。
これからもお客様のご要望に沿って丁寧に対応させていただきます。
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